Veelgestelde vragen

Alles over de drop, verzending en retouren. Staat je vraag er niet bij? Gebruik ons contactformulier.

De drop

Wat is WETWILD™? Onze hydrochrome print. Droog oogt een Storm Shell als een strakke, effen jas. Zodra regen, zeewater of een waterval hem raakt, verschijnt het dier in een diepere tint van de basiskleur. Droog is het weer een strakke shell, tot de volgende bui. Wild when wet.

Hoe beperkt is het echt? Elk dier wordt eenmalig gemaakt: 250 genummerde stuks (Nº 001–250), nooit bijgemaakt. Op is op.

Welke dieren zijn er? Tijger, Leeuw, Luipaard, Maine Coon, Python, Python 2, Krokodil, Wolf, Husky, Vos, Zebra, Giraffe en de Silver Coon Winter-anorak — en er komen er meer. De wolf is onze oorsprong: je vindt hem op het label binnenin elke jas.

Wat is de early-birdprijs? Tot 15 november betaal je €119 in plaats van €149 voor een Storm Shell Tijger, Giraffe of Luipaard. Daarna gaat de prijs terug naar €149.

Hoe werkt een pre-order? Elk dier is een batch van 250. We maken hem na je bestelling; de eerste jassen worden verzonden in november. Lees hoe pre-order werkt.

Bestellingen

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Ja, op elk moment voor je jas vertrekt. Stuur ons je bestelnummer via het contactformulier. Zie het annuleringsbeleid.

Ik heb een verkeerd adres ingegeven. Wat nu? Neem meteen contact op, dan passen we het aan voor je bestelling vertrekt.

Verzending & levering

Waarheen verzenden jullie? Wereldwijd, vanuit België.

Hoe lang duurt de levering? Storm Shells zijn pre-orders: de eerste jassen worden verzonden in november. Na verzending duurt de transit:

Bestemming	Geschatte transittijd
België, Nederland, Luxemburg	2 tot 4 werkdagen
Duitsland, Frankrijk	3 tot 5 werkdagen
Rest van de EU	4 tot 8 werkdagen
Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen	4 tot 8 werkdagen
Verenigde Staten, Canada	5 tot 10 werkdagen
Rest van de wereld	7 tot 14 werkdagen

Wat kost verzending? Niets — verzending is wereldwijd gratis. Prioriteitsverzending (als eerste weg zodra de batch vertrekt) kost €9,95.

Betaal ik douane- of invoerkosten? Nee. Geen extra belasting of invoerrechten bij levering, waar je ook woont.

Hoe volg ik mijn bestelling? Je krijgt een trackinglink per e-mail zodra je pakket geregistreerd is. Je kunt hem ook volgen in Mijn bestellingen. Beweegt de tracking na 10 dagen nog niet, neem dan contact op en we zoeken het uit bij de vervoerder.

Mijn pakket is beschadigd of er ontbreekt iets. Neem binnen 14 dagen na levering contact op met je bestelnummer en foto's. We zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

Maten, pasvorm & onderhoud

Welke maten zijn er? Unisex XXS–3XL, met een ruime pasvorm en plaats voor een hoodie eronder. Twijfel je tussen twee maten? Neem je gewone maat voor een ruime pasvorm, of een maat kleiner voor een nauwere pasvorm.

Hoe onderhoud ik mijn jas? Binnenstebuiten wassen op 30 °C, fijnwasprogramma, geen bleek en geen wasverzachter. Laten hangen om te drogen — niet in de droogkast en niet strijken over de print. Zo blijven zowel de waterafstotende laag als de reveal werken.

Slijt de reveal? De print is gemaakt om telkens opnieuw te reageren als hij nat wordt. Volg de onderhoudsinstructies om hem zo lang mogelijk te laten reageren.

Retouren & terugbetalingen

Wat is jullie retourbeleid? Je hebt 14 dagen na levering om een retour te registreren. Jassen moeten ongewassen, niet buiten gedragen en met het genummerde label, labels en verpakking terugkomen. Alle details in het retourbeleid.

Kan ik ruilen voor een andere maat? Ja, zolang je maat nog beschikbaar is in de drop — anders betalen we je terug.

Hoe lang duurt mijn terugbetaling? Terugbetalingen gaan binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van je retour naar je oorspronkelijke betaalmethode.

Ik woon in de EU. Wat zijn mijn rechten? Je kunt binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden van je aankoop afzien. De retourkosten zijn voor jou, tenzij het artikel defect is.

Betalen

Welke betaalmethodes aanvaarden jullie? De methodes die in jouw land beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen.

Is mijn betaalinformatie veilig? Ja. Betalingen lopen via de beveiligde checkout van Shopify, en kaartgegevens worden altijd versleuteld verstuurd.

Privacy & je gegevens

Wat doen jullie met mijn persoonsgegevens? We gebruiken ze om je bestelling te verwerken, verzending en retouren te regelen en — alleen als je dat wilt — je drop-updates te sturen. Alle details in ons privacybeleid.

Hoe schrijf ik me uit voor e-mails? Via de uitschrijflink onderaan elke e-mail.

Contact

Hoe bereik ik jullie? Via ons contactformulier. We antwoorden binnen 1 tot 2 werkdagen.

Wie zit er achter Young Value Co.? Een Belgisch label, geïnspireerd door wolven die door de Belgische regen trekken. We maken kleren om naar buiten te gaan, wat voor weer het ook is — effen op straat, wild als het nat wordt.