Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Young Value Co. ("wij", "ons") verzamelt wanneer je deze winkel bezoekt of bij ons koopt, waarom we ze gebruiken en welke rechten je hebt. We zijn gevestigd in België en verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Wat we verzamelen

  • Bestelgegevens: naam, e-mail, telefoon, verzend- en factuuradres, bestelde artikelen, betalingsbevestiging (we zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens).
  • Account- en communicatiegegevens: berichten die je via het contactformulier stuurt, en je nieuwsbriefvoorkeur.
  • Toestel- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, bekeken pagina's en cookies — zie "Cookies" hieronder.

Waarom we ze gebruiken

  • Om je bestelling te verwerken en te leveren, retouren af te handelen en klantenservice te bieden (overeenkomst).
  • Om wettelijke verplichtingen na te komen, zoals boekhouding en belastingen (wettelijke verplichting).
  • Om fraude te voorkomen en de winkel te beveiligen (gerechtvaardigd belang).
  • Om drop-updates en aanbiedingen te sturen — alleen als je je hebt ingeschreven, en je kunt je altijd uitschrijven (toestemming).

Met wie we ze delen

Alleen met de diensten die we nodig hebben om de winkel te runnen: Shopify (ons e-commerceplatform en de checkout), betaalproviders, vervoerders en — als je je hebt ingeschreven — onze e-maildienst. Zij verwerken je gegevens in onze opdracht. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken; in dat geval gelden passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de EU. We verkopen je persoonsgegevens nooit.

Hoe lang we ze bewaren

Bestel- en factuurgegevens zolang de wet dat vereist (in België 7 jaar voor boekhoudkundige stukken). Marketinggegevens tot je je uitschrijft. Contactberichten zolang nodig om je te antwoorden.

Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies om de winkel en de winkelmand te laten werken. Analyse- en marketingcookies gebruiken we alleen met je toestemming, die je altijd kunt aanpassen via de cookiebanner.

Je rechten

Je kunt inzage, verbetering of verwijdering van je persoonsgegevens vragen, de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken, een kopie in een overdraagbaar formaat vragen en je toestemming op elk moment intrekken. Stuur je verzoek via ons contactformulier. Je hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid af en toe bijwerken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.